ПРО ПРОЕКТ
E-WINGS це не просто прокат
електросамокатів в Україні
E-wings — це проект популяризації альтернативного транспорту, що дозволяє швидко дістатися до місця без заторів і забруднення повітря. Місія E-wings — трансформувати міське пересування шляхом популяризації альтернативних видів транспорту.
За допомогою E-wings ти забудеш про затори на дорогах, громадський транспорт та проблеми з паркуванням особистого авто. E-wings – це твій новий стиль пересування у містах України.
ПЕРЕВАГИ
мобільний
додаток
– Пауза
– Бронювання
– Жива підтримка
– Мультиоренда
*до 3-х самокатів
з одного девайсу
швидкість і
безпека
– Швидкість
* до 20 км.
– Амортизатори
– Механічні та
електричні гальма
– Ближні, дальні ліхтарі
– Застрахована кожна поїздка
Пропозиції
– Cash Back зони
(паркуй та
заробляй)
– Ранкові тарифи
– Запроси друга
та отримуйте
по 50 грн
бонусами
на поїздку
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ?
Початок поїздки
Завантаж додаток і знайди
вільний самокат на карті.
Відскануй та оплати
Відскануй QR-код на кермі.
Якщо пройшла оплата –
відштовхнись ногою та тисни ручку справа.
Ось і все, ти поїхав
Будь обрежежним і дотримуйся ПДР.
Паркуй відповідально.
Гальма знаходяться на лівій ручці.
FAQ
Знайди самокат на карті => Поповни баланс => Розблокуй та їдь
Їздити дозволено по спеціальних велосипедних доріжках, а в разі їх відсутності – правою смугою дороги, вулиці чи узбіччям. А також, у дозволених зонах карти застосунку “E-wings”.
- Ти повинен знаходитись разом із самокатом у зоні, що дозволяє паркування. (ознайомитись із умовними позначенням зон та їх кольором – тут);
- Паркуй самокат відповідально, на майданчику для паркування самокатів та/або велосипедів, у разі відсутності такого подбай щоб залишений тобою самокат не перешкоджав руху інших учасників.
- Після натискання кнопки “Завершити поїздку” обов’язково зроби фото самокату.
На карті у додатку натисни на потрібний самокат, опісля у віконці – на кнопку “Резерв”. Максимальний термін бронювання – 15 хв.. За цей час будь певен, що окрім тебе даний самокат інші користувачі не зможуть його орендувати.
Щоб перевірити актуальну вартість оренди натисни на значок електросамоката на карті у додатку, або відскануй його QR код, актуальний тариф буде відображатися нижче кнопки “Почати поїздку”. Тарифи можуть відрізнятись в залежності від міста, часу доби, та моделі ТЗ.
Необхідно написати коментар до поїздки (відгук), або натиснути на кнопку “повідомити про проблему” обравши на карті самокат з проблемою та описавши проблему, після орендувати інший самокат. Служба підтримки опрацьовує всі звернення та при потребі зв’яжеться з тобою у найкоротший термін.
Повідом нашу службу підтримки, після цього буде проведена оцінка пошкодження майна та виставлений рахунок компенсації завданих збитків майну компанії.
Скануй QR-код першого самокату, він активується після натискання на кнопку “ПОЧАТИ ПОЇЗДКУ”. Повтори дану дію з наступним самокатом скориставшись кнопкою “СКАНУВАТИ”. Зверни увагу, що ти можеш орендувати до 3-х самокатів з одного акаунту.
Переконайся, що у тебе ввімкнені геодані, також, щоб поповнити баланс, ти повинен знаходитись у зоні де працює сервіс.
У зв’язку із повітряними тривогами локації самокатів можуть давати збої. Намагайся не користуватись сервісом під час повітряних тривог.
Звісно, ми дбаємо про наших активних користувачів, та розробили розділ “абонементи”, купивши абонемент, ти зможеш користуватись сервісом за доступнішими тарифами, та не хвилюватись, що на балансі можуть закінчитися кошти.
- Швидкість (програмне обмеження) – 15 – 22 км./год..; – Потужність мотору: 500 Вт
- Акумулятор: 36 V, 15 Ah
- Діаметр коліс: 10″
- Максимальне навантаження: рекомендоване до 120 кг.
- Під Час поїздок на самокатах E-wings ти застрахований компанією UNIQA. Страховий захист від UNIQA включає в себе: страхування від нещасного випадку під час здійснення поїздок користувачів сервісу E-wings.
В разі настання страхового випадку під час здійснення поїздки на самокатах E-wings тобі необхідно:
- Після отримання медичної допомоги у будь-якому медичному закладі оформи відповідні довідки про травми та лікування;
- Негайно, але не пізніше 24 (двадцяти чотирьох) годин після настання нещасного випадку, повідом про страховий випадок і його наслідки в асистанс Ensuria по одному з таких каналів зв’язку:
Месенджери (Telegram, Viber, Facebook Messenger, Online Chat) https://mssg.me/6i2jm
E-mail care@ensuria.com
Tel +380443900005
- Отримай подальші інструкції від асистансу Ensuria та надати необхідні документи для отримання страхової виплати.
Ми не прихильники стягувати штрафи, проте, хочемо стимулювати дотримуватись правил компанії, порядно поводитись з майном компанії та щоб наші користувачі не завдавали збитків іншим учасникам ДР.
За які порушення може бути стягнутий штраф за посиланням: тут
*штрафні санкції застосовуються в т. ч. якщо поїздку було завершено з підстав відсутності грошових коштів на балансі. Сума штрафу може відрізнятись в залежності від завданих збитків майну компанії та третім особам.
Напиши нам в telegram: @ewings_help_bot або на пошту: ewingsukraine@gmail.com, чи звʼяжись за номером телефону : +38(073)340-9050; Ми із задоволенням відповімо на твої запитання. Зверни увагу, що оператори доступні з 10:00 по 22:00. Вдалих поїздок!
ПРО ПРОЕКТ
E-WINGS це не просто прокат
електросамокатів в Україні
E-wings — це проект популяризації альтернативного транспорту, що дозволяє швидко дістатися до місця без заторів і забруднення повітря. Місія E-wings — трансформувати міське пересування шляхом популяризації альтернативних видів транспорту.
За допомогою E-wings ти забудеш про затори на дорогах, громадський транспорт та проблеми з паркуванням особистого авто. E-wings – це твій новий стиль пересування у містах України.
ПЕРЕВАГИ
– Пауза
– Бронювання
– Жива підтримка
– Мультиоренда
*до 2-х самокатів з
одного девайсу
Комфорт,
швидкість і
безпека
– Швидкість
* до 20 км.
– Амортизатори
– Механічні та
електричні гальма
– Ближні, дальні ліхтарі
– Застрахована кожна поїздка
Пропозиції
(паркуй та заробляй)
– Ранкові тарифи
– Запроси друга та отримуйте по 50 грн бонусних на поїздку
ЯК ЦЕ ПРАЦЮЄ?
Початок поїздки
Завантаж додаток і знайди вільний самокат на карті.
Відскануй та оплати
Відскануй QR-код на рулі. Якщо пройшла оплата - відштовхнись ногою та тисни ручку справа.
Ось і все, ти поїхав
Будь обрежежним і дотримуйся ПДР. Паркуй відповідально. Гальма знаходяться на лівій ручці.
ПАРТНЕРСТВО
Бажаєте відкрити сервіс E-wings
у Вашому місті?
FAQ
Як розпочати поїздку?
Знайди самокат на карті => Поповни баланс => Розблокуй та їдь
Як під час поїздки?
Їздити дозволено по спеціальних велосипедних доріжках, а в разі їх відсутності – правою смугою дороги, вулиці чи узбіччям. А також, у дозволених зонах карти застосунку “E-wings”.
Як завершити поїздку?
- Ти повинен знаходитись разом із самокатом у зоні, що дозволяє паркування. (ознайомитись із умовними позначенням зон та їх кольором – тут);
- Паркуй самокат відповідально, на майданчику для паркування самокатів та/або велосипедів, у разі відсутності такого подбай щоб залишений тобою самокат не перешкоджав руху інших учасників.
- Після натискання кнопки “Завершити поїздку” обов’язково зроби фото самокату.
Як забронювати самокат?
На карті у додатку натисни на потрібний самокат, опісля у віконці – на кнопку “Резерв”. Максимальний термін бронювання – 15 хв.. За цей час будь певен, що окрім тебе даний самокат інші користувачі не зможуть його орендувати.
Яка вартість поїздки?
Щоб перевірити актуальну вартість оренди натисни на значок електросамоката на карті у додатку, або відскануй його QR код, актуальний тариф буде відображатися нижче кнопки “Почати поїздку”. Тарифи можуть відрізнятись в залежності від міста, часу доби, та моделі ТЗ.
Що робити, якщо самокат не працює?
Необхідно написати коментар до поїздки (відгук), або натиснути на кнопку “повідомити про проблему” обравши на карті самокат з проблемою та описавши проблему, після орендувати інший самокат. Служба підтримки опрацьовує всі звернення та при потребі зв’яжеться з тобою у найкоротший термін.
Що робити якщо пошкодив самокат?
Повідом нашу службу підтримки, після цього буде проведена оцінка пошкодження майна та виставлений рахунок компенсації завданих збитків майну компанії.
Як орендувати кілька самокатів?
Скануй QR-код першого самокату, він активується після натискання на кнопку “ПОЧАТИ ПОЇЗДКУ”. Повтори дану дію з наступним самокатом скориставшись кнопкою “СКАНУВАТИ”. Зверни увагу, що ти можеш орендувати до 3-х самокатів з одного акаунту.
Чому я не можу поповнити баланс?
Переконайся, що у тебе ввімкнені геодані, також, щоб поповнити баланс, ти повинен знаходитись у зоні де працює сервіс.
Локація не відповідає розташуванню
У зв’язку із повітряними тривогами локації самокатів можуть давати збої. Намагайся не користуватись сервісом під час повітряних тривог.
Чи можна їздити дешевше?
Звісно, ми дбаємо про наших активних користувачів, та розробили розділ “абонементи”, купивши абонемент, ти зможеш користуватись сервісом за доступнішими тарифами, та не хвилюватись, що на балансі можуть закінчитися кошти.
Характеристики електросамокатів
- Швидкість (програмне обмеження) – 15 – 22 км./год..; – Потужність мотору: 500 Вт
- Акумулятор: 36 V, 15 Ah
- Діаметр коліс: 10″
- Максимальне навантаження: рекомендоване до 120 кг.
Про всяк випадок (СТРАХУВАННЯ)
- Під Час поїздок на самокатах E-wings ти застрахований компанією UNIQA. Страховий захист від UNIQA включає в себе: страхування від нещасного випадку під час здійснення поїздок користувачів сервісу E-wings.
В разі настання страхового випадку під час здійснення поїздки на самокатах E-wings тобі необхідно:
- Після отримання медичної допомоги у будь-якому медичному закладі оформи відповідні довідки про травми та лікування;
- Негайно, але не пізніше 24 (двадцяти чотирьох) годин після настання нещасного випадку, повідом про страховий випадок і його наслідки в асистанс Ensuria по одному з таких каналів зв’язку:
Месенджери (Telegram, Viber, Facebook Messenger, Online Chat) https://mssg.me/6i2jm
E-mail care@ensuria.com
Tel +380443900005
- Отримай подальші інструкції від асистансу Ensuria та надати необхідні документи для отримання страхової виплати.
Система штрафів
Ми не прихильники стягувати штрафи, проте, хочемо стимулювати дотримуватись правил компанії, порядно поводитись з майном компанії та щоб наші користувачі не завдавали збитків іншим учасникам ДР.
За які порушення може бути стягнутий штраф за посиланням: тут
*штрафні санкції застосовуються в т. ч. якщо поїздку було завершено з підстав відсутності грошових коштів на балансі. Сума штрафу може відрізнятись в залежності від завданих збитків майну компанії та третім особам.
Як зв’язатись з підтримкою?
Напиши нам в telegram: @ewings_help_bot або на пошту: ewingsukraine@gmail.com, чи звʼяжись за номером телефону : +38(073)340-9050; Ми із задоволенням відповімо на твої запитання. Зверни увагу, що оператори доступні з 10:00 по 22:00. Вдалих поїздок!
